O:der

O:der Platformで、
飲食・小売業の人手不足を
解決しませんか?

O:der Platformは、
人手不足でも理想の店舗運営を可能にする
店舗省人化プラットフォーム

店舗の業態やオペレーションに応じてご利用いただける「O:der Wallet(ウォレット)」、「SelfU(セルフ)」、「O:der Kiosk(キオスク)」をご用意。
3つのサービスでは、お客様自身が店外から事前注文を行う「テイクアウトオーダー」、店内着席後に注文を行う「テーブルオーダー」、ファストフードなどの店頭注文に対応する「セルフ注文端末」を提供します。

さらに、POSシステム連携や自社アプリ開発も可能なAPI群が備わった O:der Platformにて、店舗が抱える人手不足の解消をお手伝いいたします。

  • からあげ弁当×モバイルオーダーは相性抜群。業務効率化と売上UPを実感しています!

    とりサブロー桐ヶ丘団地店様

    詳しくはこちら
  • チェーン拡大とともに増える行列を減らしたいーオペレーションと回転率の改善に期待!

    株式会社トリドールホールディングス様

    詳しくはこちら

他にもこのような店舗で
O:der Platformを
導入いただいています。

O:der Wallet (オーダー・ウォレット)

モバイルオーダー&ペイで、
ゆっくり注文、
待たずに受取り
しかもキャッシュレス

現在の店舗規模、スタッフ数を変えずに売上を伸ばしたい。
電話注文が多く、電話専門の従業員を置いている。
店頭の行列が原因でランチ時間にお客様の取りこぼしをしている。
新たにテイクアウトをおこないたい 。
O:der Walletはこのような課題をお持ちの店舗におすすめのサービスです。

O:der Walletの
利用フロー

  1. 注文

    お客様のスマートフォンで
    店外から直接ご注文・
    お支払いいただきます。

    店外からの
    注文も
    受けられる

  2. 調理

    厨房の端末に
    注文内容が表示されます。

  3. 来店

    調理が完了したらお客様のスマートフォンへ通知を送り、
    お客様にご来店いただきます。

    店頭でお客様を
    お待たせしない!

  4. 商品お渡し

    スタッフがお客様へ商品をお渡しします。

    注文接客や
    レジ・会計業務の
    削減!

O:der Walletの
導入メリット

  1. モバイルオーダー&ペイで店舗オペレーションの軽減

    電話注文がモバイルオーダーに代わることで、電話注文に割く人員や時間を大幅に削減できます。
    また、お客様の来店時に商品を手渡すだけになることで、注文接客やレジ・会計業務を削減することが可能です。

  2. 店内注文+テイクアウトで販売経路が増加

    通常の店舗運営で店内注文・店内提供を主流としている店でも、O:der Walletでは、店内提供とオペレーションを変えることなくテイクアウトなどの新たな販売経路を設けることが可能です。また、ホールの繁忙時間に時間を持て余しているキッチンスタッフの有効活用も実現できます。

  3. 待ち時間軽減で「売れるけど、売れない」の機会損失を阻止

    ランチ時間など来店が集中する時間に発生する行列。
    O:der Walletなら、店頭でのピックアップだけなので、お客様をお待たせすることなく、行列を嫌がって他店に流れるお客様も防ぐことが出来ます。

  4. 注文数と客単価アップ!

    お客様のスマートフォンからじっくりと商品を選ぶことができ、トッピングや追加商品の注文などにより顧客単価がアップします。
    また、利便性から来店頻度も向上し、注文数アップにつながります。

機能一覧・システム構成図もご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

SelfU (セルフ)

モバイルオーダーで、
ホールスタッフの省人化

アルバイトが集まらないから、店舗の半分しかお客様をご案内できない。
注文業務と配膳業務が重なり、お客様からクレームが頻発する。
慣れない接客で注文ミスが発生してロス計上が多数発生している。

このようなホール業務の課題改善に効果を発揮するのがお客様ご自身のスマホで注文&会計を行うSelfUです。
SelfUは、通常のセルフオーダーシステムと異なり、
お客様自身が楽しみながら注文を行える特典を提供することで、
接客注文に集中しがちなホール業務を軽減し、少ない店舗スタッフでの運営を可能にします。

SelfUの
利用フロー

  1. 着席

    お客様が店内の
    席に座ります。

  2. スマホで注文

    席のQRコードを読み込み、
    メニューを選んで注文します。

    お客様の
    スマホが
    注文端末に
    なる!

  3. 調理・提供

    注文内容はリアルタイムで厨房へ送信。調理から提供までスムーズです。

    ホスピタリティ
    向上!

  4. スマホで決済

    スマホで決済まで
    行うことが可能です。

    レジ会計
    いらずで
    ホール業務
    軽減

SelfUの
導入メリット

  1. 人手不足解消&業務軽減によるホスピタリティの向上

    お客様がご自身のスマートフォンまたは、テーブルに設置したセルフオーダー端末で注文を行うことで、ホールスタッフの注文業務が減り、少人数でのホール運営が可能です。
     また、注文ミスの無い配膳業務で、お客様を待たすことなく料理の提供を行うことができるほか、隅々まで行き届いたバッシング業務にスタッフが集中できることで、店舗のクレンリネス向上に加え、ご案内するお客様へのホスピタリティ向上も可能にします。

  2. ボーナスや特典によりお客様自身が
    楽しみながら注文を行える

    セルフオーダーシステムを導入したものの、接客注文が減らないなどの課題を解決するため、SelfUを使ったモバイルオーダーでは、注文毎にボーナスや特典が付与される仕掛けやポイント制度を設けています。お客様自身が注文を行いたくなる体験を提供することで、接客注文比率を下げることが可能です。

  3. 機器設置時の面倒な回線工事&初期投資不要

    通常のモバイルオーダーシステムを導入する際に必要となるWi-Fi設営などの店内ネットワーク回線工事が不要でご導入頂けます。SelfUはすべての機器をモバイル回線で接続するため、導入に伴う回線工事に時間や手間を省くことができます。

  4. 外国語対応

    ホールスタッフと外国人のお客様の間に言語の壁があるなど、注文時の障壁をSelfUは取り除きます。外国語対応しているため、来店したお客様に適した言語にて店舗の自慢の一品をご提供いただけます。

機能一覧・システム構成図もご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

O:der Kiosk (オーダー・キオスク)

セルフ注文端末&
モバイルオーダーで注文、
レジ・会計業務の省人化

世界各国のファストフード店などで導入が進む自立型セルフ注文端末。
モバイルオーダーとの併用により、店頭業務が大幅に省人化されるとともに、
行列解消の結果が出始めてきています。

O:der Kioskは、機器自体からの注文・決済だけでなく、モバイルオーダーとの
連携や多彩な決済手段に対応しており、ファストフード店やフードコートの
店頭で発生する行列の解消に加え、注文、レジ・会計業務の省人化をお手伝いいたします。

O:der Kioskの
利用フロー

  1. 来店

    お客様に
    ご来店いただきます。

  2. 商品選択・注文

    店内の端末から商品を選択し、
    注文します。

    外国語対応で
    インバウンドも
    OK!

  3. 決済

    クレジット、各種電子マネー、
    各種QRコードで支払います。

    様々な
    お支払い方法に
    対応!

  4. 商品お渡し

    スタッフがお客様へ商品を
    お渡しします。

    お支払い済み
    なので
    レジいらず!

O:der Kioskの
導入メリット

  1. 注文から決済までO:der Kioskで

    O:der Kioskは、モバイルオーダーとの連携が可能です。2つの併用により、混雑時の緩和や待ち時間の解消を可能とします。

  2. 注文・会計業務の省人化

    O:der Kioskは、これまで必要としていた注文・会計業務スタッフの省人化を実現します。注文&決済をO:der Kioskが行うことで、レジの設置台数の削減やレジ・会計業務に携わる店舗スタッフが提供業務に集中できるようになり、心のこもった商品提供が可能となります。

  3. 電子マネー、QRコード、クレジットカード、
    現金など多様な決済手段に対応

    O:der Kioskでは、クレジットカード決済に加え、QR決済や現金決済、さらに交通系ICカードの利用も可能。多様な決済手段から店舗の要望に応じたカスタマイズも可能です。

  4. 外国語対応

    訪日外国人や在留外国人が増加する中、日本語以外の言語で商品選択をしていただくため、O:der Kioskではメニューの外国語対応を行っております。これにより店舗スタッフが外国語国に精通していなくても言語の壁を気にすることなく商品のご提供が可能です。

機能一覧・システム構成図もご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

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